Vacature Lead Data & Onderzoek Specialist - Bunnik

Hoe relevant is de dienstverlening van een grote brancheorganisatie voor haar leden? Welke diensten gebruiken ondernemers daadwerkelijk, hoe tevreden zijn ze, waar liggen nieuwe behoeften en hoe ontwikkelt hun betrokkenheid zich?

Als Lead Data & Onderzoek Specialist gebruik je data en onderzoek om antwoord te geven op dit soort vragen. Je brengt informatie uit verschillende bronnen samen, onderzoekt wat er onder leden en in de markt speelt en maakt inzichtelijk waar dienstverlening aansluit én waar kansen voor verbetering liggen.

Een belangrijke uitdaging is om tevredenheid, loyaliteit, participatie en het gebruik van dienstverlening meetbaar te maken en met elkaar te verbinden. Zo werk je toe naar een steeds completer 360° ledenbeeld waarmee de organisatie haar dienstverlening beter kan laten aansluiten op wat ondernemers nodig hebben.

Je komt terecht bij een toonaangevende brancheorganisatie binnen de Nederlandse mobiliteitssector. Vanuit het hoofdkantoor in regio Utrecht werken ruim 100 collega's aan de belangen en ondersteuning van duizenden aangesloten ondernemers.

Als Lead Data & Onderzoek Specialist ga je aan de slag in het team Innovatie & Projecten, een klein team van momenteel drie collega's dat organisatiebrede initiatieven opstart en verschillende afdelingen met elkaar verbindt.

Binnen dit team neem jij het inhoudelijke voortouw op het gebied van data en onderzoek. Je ontwikkelt analyses en Power BI-dashboards, zet onderzoeken op en vertaalt uitkomsten naar inzichten en concrete aanbevelingen. Daarbij kijk je verder dan de individuele vraag en help je bepalen wat de organisatie moet meten, hoe dit betrouwbaar gebeurt en hoe de verkregen inzichten kunnen worden gebruikt.

Als Lead Data & Onderzoek Specialist werk je hiervoor nauw samen met projectleiders, inhoudelijke experts, IT, functioneel beheer en collega's uit verschillende onderdelen van de organisatie.

Je houdt je onder andere bezig met:

• ontwikkelen en beheren van Power BI-dashboards rondom leden, dienstverlening, marktontwikkelingen, projecten en organisatieprestaties;
• inzichtelijk maken van tevredenheid, loyaliteit, participatie en het gebruik van dienstverlening;
• vertalen van informatiebehoeften naar KPI's, analyses en onderzoeksvragen;
• ontsluiten, combineren en structureren van interne en externe databronnen;
• uitvoeren van verdiepende analyses en signaleren van trends, afwijkingen en verbanden;
• ontwikkelen van definities, indicatoren en meetmethoden en verbeteren van de datakwaliteit;
• opzetten en uitvoeren van leden-, markt- en consumentenonderzoek;
• ontwikkelen van vragenlijsten, onderzoeksplannen en analysekaders;
• analyseren van onderzoeksresultaten en ontwikkelen van benchmarks, trendanalyses, prognoses en scenario's;
• vertalen van data en onderzoeksresultaten naar begrijpelijke conclusies en concrete aanbevelingen;
• adviseren van collega's over het verzamelen, vastleggen en gebruiken van informatie;
• bewaken van de kwaliteit en samenhang van analyses en onderzoeken;
• aansturen van externe onderzoeksbureaus wanneer specialistische ondersteuning nodig is.

Een dashboard of onderzoeksrapport is voor jou geen eindproduct. Uiteindelijk draait het erom dat inzichten bijdragen aan relevantere dienstverlening en beter onderbouwde keuzes.

Je bent analytisch sterk, nieuwsgierig en zorgvuldig. Je stelt kritische vragen, neemt aannames niet zomaar voor waar aan en weet de vraag achter de vraag te achterhalen. Je vindt het leuk om zelf met data en onderzoek bezig te zijn, maar durft vanuit jouw expertise ook richting te geven.

Je kunt complexe informatie begrijpelijk maken voor collega's zonder data- of onderzoeksachtergrond en schakelt gemakkelijk tussen inhoud, techniek en advies.

Daarnaast beschik je over:

• hbo- of wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een kwantitatieve of onderzoeksgerichte richting;
• minimaal vijf jaar relevante werkervaring met data-analyse, onderzoek en/of Business Intelligence;
• ruime ervaring met het zelfstandig ontwikkelen van Power BI-dashboards;
• goede kennis van Power Query, DAX en datamodellering;
• ervaring met het ontsluiten, koppelen en structureren van databronnen;
• ervaring met het opzetten, uitvoeren en analyseren van kwantitatief onderzoek;
• kennis van statistische analyses, KPI's en datavisualisatie;
• ervaring met projectmatig en multidisciplinair werken;
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Ervaring met AFAS en/of SPSS is een pré. Dat geldt ook voor kennis van SQL, Python of R en ervaring binnen een brancheorganisatie, ledenorganisatie, onderzoeksbureau, consultancyomgeving of de mobiliteitssector.

Naast een inhoudelijk brede rol krijg je veel vrijheid om je werk zelfstandig te organiseren. Hybride werken is de standaard en dankzij flexibele werktijden kun je je werkdag bijvoorbeeld zo indelen dat je buiten de spits reist.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een startsalaris tussen €4.500 en €6.000 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, met ruimte om binnen de organisatie verder door te groeien.
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, waarbij je start met een contract voor 12 maanden.
• Een dertiende maand en 8% vakantiegeld.
• Een uitgebreide pensioenregeling waarbij de werkgever 16,15% van de pensioengrondslag bijdraagt en de werknemersbijdrage 7,65% bedraagt.
• De keuze tussen 34,5 vrije dagen per jaar op fulltime basis óf een flexibele maatwerkverlofregeling.
• Hybride werken en flexibele werktijden, met veel vrijheid om je werkweek in te delen en bijvoorbeeld buiten de spits te reizen.
• Een netto reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer op kantoordagen.
• Een laptop en telefoon van de organisatie.
• Verschillende door de werkgever betaalde aanvullende verzekeringen, waaronder dekking bij arbeidsongeschiktheid, ongevallen en overlijden.
• Korting op verzekeringen via aangesloten partners en de mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve zorgverzekeringsregelingen.

Onze klant is een non-profit branche- en ledenorganisatie binnen de Nederlandse mobiliteitssector. Vanuit de regio Utrecht werken circa 100 medewerkers voor duizenden ondernemers. De organisatie behartigt hun belangen en ondersteunt hen met kennis, advies en uiteenlopende diensten.

Ondanks de compacte omvang heeft de organisatie een brede rol binnen de mobiliteitssector. Intern zijn de lijnen kort en werken verschillende disciplines nauw met elkaar samen.

De cultuur is open en informeel, met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en initiatief. Medewerkers krijgen vrijheid om hun werk zelf te organiseren, waarbij persoonlijk contact en zichtbaarheid op kantoor belangrijk blijven.

Ben jij na het lezen van de vacaturetekst geïnteresseerd of wens je aanvullende informatie met betrekking tot deze vacature? Maykel Korndewal staat jou graag te woord via 06-81288290 (WhatsApp) of solliciteren@korndewal.nl

Jouw reactie wordt vertrouwelijk behandeld waarbij een eventuele opzegtermijn bij jouw huidige werkgever gerespecteerd wordt. De sollicitatieprocedure duurt maximaal twee weken en ziet er als volgt uit;

• Telefonische kennismaking Maykel Korndewal/ voorbereiden sollicitatie.
• 1e gesprek Manager Projectteam/ HR Adviseur.
• 2e gesprek IT Manager/ Collega Projectteam.
• Arbeidsvoorstel/ ondertekenen arbeidsovereenkomst.