Vacature Accountmanager (Public / IT) - 's-Hertogenbosch

Wil jij werken aan langdurige klantrelaties binnen een softwareomgeving die cruciaal is voor de dagelijkse operatie van klanten? Ben jij een accountmanager die toe is aan meer verantwoordelijkheid, inhoudelijke klantgesprekken en invloed binnen bestaande klantrelaties?

In deze functie werk je niet aan koude acquisitie, maar aan het verder uitbouwen van langdurige klantrelaties binnen organisaties in de publieke sector, waaronder gemeenten en regionale samenwerkingsverbanden. Je beheert een vaste portefeuille van klanten die dagelijks werken met software die een belangrijk onderdeel vormt van hun primaire bedrijfsvoering.

De software ondersteunt processen rondom objectregistratie en gegevensbeheer. Voor klanten zijn stabiliteit, continuïteit en betrouwbare data essentieel. De oplossingen zijn daardoor diep verweven met de dagelijkse operatie van klanten en vormen een belangrijk onderdeel van hun primaire bedrijfsvoering.

Je begeleidt contractverlengingen, bouwt relaties verder uit en onderzoekt waar aanvullende dienstverlening, consultancy, beheer of softwaremodules relevant kunnen zijn. De focus ligt op het verder ontwikkelen van bestaande klantrelaties en het begeleiden van trajecten die vaak meerdere jaren lopen.

Als Accountmanager Bestaande Klanten ben je verantwoordelijk voor een vaste portefeuille van organisaties en samenwerkingsverbanden binnen de publieke sector die al gebruikmaken van de softwareoplossingen.

Binnen deze rol ligt de focus op relatiebeheer, contractverlengingen en het verder ontwikkelen van bestaande klanten. Je voert gesprekken met onder andere informatiemanagers, teamleiders, domeinverantwoordelijken en beleidsmedewerkers en verdiept je in de uitdagingen en ontwikkelingen binnen hun organisatie.

Vanuit die gesprekken onderzoek je waar aanvullende oplossingen, consultancy of dienstverlening relevant kunnen zijn binnen het domein van objectregistratie en gegevensbeheer. Daarbij ontwikkel je jezelf steeds verder tot een inhoudelijke gesprekspartner voor klanten en stakeholders binnen de publieke sector.

Wat ga je doen?

• Strategische voortgangs- en ontwikkelgesprekken voeren 
• Actieplannen opstellen voor contractverlengingen 
• Kansen signaleren op het gebied van aanvullende modules, consultancy en tijdelijk beheer 
• Relaties opbouwen met stakeholders op verschillende niveaus 
• Samenwerken met consultants en productspecialisten tijdens demo’s en inhoudelijke sessies 
• Je salesfunnel inzichtelijk houden en forecasten op betrouwbare data 
• Klantbehoeften vertalen naar passende commerciële oplossingen 

De organisatie wil de komende jaren verder groeien binnen het bestaande klantenbestand. Jij speelt daarin een belangrijke rol door relaties verder uit te bouwen en klanten langdurig aan de organisatie te verbinden.

Door de omvang van de organisatie krijg je veel verantwoordelijkheid en vrijheid in je rol. Voor accountmanagers die zich verder willen ontwikkelen, zijn er op termijn mogelijkheden om door te groeien richting een senior of leidinggevende positie.

Wij zoeken een accountmanager die zich prettig voelt in een omgeving waarin relatiebeheer, inhoud en lange termijn samenwerking centraal staan.

Jij brengt mee

• Hbo werk- en denkniveau 
• Een stevige basis binnen accountmanagement, customer success of consultatieve B2B sales 
• Sterke communicatieve vaardigheden 
• Affiniteit met software of IT-oplossingen 
• Een gestructureerde manier van werken 
• Commercieel inzicht gecombineerd met klantgerichtheid 
• Zelfstandigheid en eigenaarschap 
• Nieuwsgierigheid en leergierigheid 

Pré

• Ervaring binnen de publieke sector 
• Ervaring met SaaS of softwareoplossingen 
• Ervaring met stakeholdermanagement binnen complexe organisaties

Je komt terecht in een stabiele softwareorganisatie waar je veel vrijheid krijgt om bestaande klantrelaties verder uit te bouwen. De rol combineert commercie, inhoud en langdurige samenwerking binnen een domein waar de software een belangrijk onderdeel vormt van de dagelijkse operatie van klanten.

• Een basissalaris van € 4.800 bruto per maand op fulltime basis, aangevuld met een variabele beloning van 30% OTE, oplopend tot maximaal 52,5% van het bruto jaarsalaris bij overperformance.
• Een vast dienstverband voor minimaal 32 uur per week met flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
• Een internetvergoeding van € 45 netto per maand en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
• 26 vakantiedagen en 8 procent vakantiegeld, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• De mogelijkheid om Nederlandse feestdagen om te wisselen voor feestdagen die beter aansluiten bij jouw persoonlijke of culturele voorkeur.
• Een leaseauto of mobiliteitsbudget, een laptop inclusief accessoires, smartphone en zakelijk telefoonabonnement.
• Een bijdrage van € 40 bruto per maand voor een leasefiets.
• Deelname aan de pensioenregeling en collectieve verzekeringen.
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling, met concrete doorgroeimogelijkheden richting een senior of managementrol.
• Werken in een organisatie met circa 45 betrokken collega’s en regelmatig georganiseerde teamactiviteiten en bedrijfsuitjes.

Deze gespecialiseerde softwareleverancier ontwikkelt, implementeert en beheert met een team van circa 45 professionals oplossingen voor de lokale overheid. De organisatie ondersteunt gemeenten bij het efficiënt beheren van objectgegevens, basisregistraties en de onderlinge samenhang tussen verschillende informatiestromen.

De software vormt voor veel gemeenten een belangrijk onderdeel van de primaire bedrijfsvoering. Een stabiele en goed functionerende oplossing is essentieel voor betrouwbare gegevens, consistente registraties en grip op processen. Dat vraagt om kwaliteit, continuïteit en langdurige samenwerkingen.

De cultuur is professioneel en ambitieus, met korte lijnen en ruimte voor ondernemerschap. De komende jaren wordt gericht gewerkt aan commerciële groei binnen het bestaande klantenbestand. Voor talent met leiderschapsambitie wordt bewust gekeken naar doorgroeimogelijkheden richting een managementrol.

Ben jij na het lezen van de vacaturetekst geïnteresseerd of wens je aanvullende informatie met betrekking tot deze vacature? Maykel Korndewal staat jou graag te woord via 06-81288290 (WhatsApp) of solliciteren@korndewal.nl.

Jouw reactie wordt vertrouwelijk behandeld waarbij een eventuele opzegtermijn bij jouw huidige werkgever gerespecteerd wordt. De sollicitatieprocedure duurt maximaal twee weken en ziet er als volgt uit:

• Telefonische kennismaking en voorbereiding sollicitatie.
• 1e gesprek met Sales Manager/ New Business Developer.
• 2e gesprek met Presentatie/ Kennismaking team.
• Arbeidsvoorstel en ondertekenen arbeidsovereenkomst.