Support Engineer

Nieuw

Functie omschrijving Support Engineer

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie als Support Engineer? Een functie waarin je vooral te maken krijgt met support vraagstukken met betrekking tot Office 365, Azure, Mobile Device Management, Public- en Private Cloud omgevingen? Maak kennis met CommITment.

Als Support Engineer maak je onderdeel uit van een gezellig en informeel team dat momenteel uit 12 directe collega’s bestaat. Er wordt hard gewerkt met voldoende ruimte voor plezier en kennisdeling. Je komt terecht in een omgeving waar op technisch vlak veel zal leren en in de praktijk ervaart hoe werken in een service management organisatie eraan toe gaat.

Wij vinden het belangrijk dat je beschikt over actuele kennis- en ervaring op cliënt-, server- en netwerkniveau binnen middelgrote en grotere organisaties. Je sluit jezelf aan bij onze servicedesk in het Centrum van Utrecht waar je het aanspreekpunt bent voor de eindgebruikers van ICT-omgevingen die wij beheren.

Als Support Engineer ben je samen met jouw directe collega’s verantwoordelijk om zoveel mogelijk incidenten en service-aanvragen te behandelen. De werkzaamheden zijn zeer divers en van verschillend technisch niveau. Je behandelt voornamelijk 1e en 2e lijn werkzaamheden met een kortere doorlooptijd. Het verschil tussen 1e en 2e lijn werkzaamheden wordt gemaakt op basisvan doorlooptijd en niet zozeer de complexiteit.

Functie eisen Support Engineer

Je bent hands-on thuis in Microsoft omgevingen en beschikt over basiskennis van Cisco Platforms, Switching, Routing en Wireless netwerkcomponenten. Kennis van Office 365, Skype, MDM (VMware Airwatch) en Cloud (Azure, AWS) is een absolute pre.

Het werken met ITIL en registreren middels ITSM is en vanzelfsprekendheid voor je. Je werkt nauwgezet en precies. Je beste kwaliteit is je omgang met mensen, de gebruikers van onze systemen. Je vind het leuk om mensen te helpen. Je communiceert laagdrempelig, correct en altijd eerlijk. Je kan op basis van je werkervaring in vergelijkbare functies goed prioriteiten stellen.

  • MBO 4+ / HBO denk- en werkniveau
  • Probleemoplosser, creatief en teamplayer
  • Ruime werkervaring in vergelijkbare functies
  • Ervaring met Microsoft omgevingen en Office 365;
  • Basiskennis van Cisco Platforms, Switching, Routing en Wireless netwerkcomponenten;
  • Ervaring met Mobile Device Management (VMware Airwatch) is een pre;
  • Ervaring met Azure of AWS is een pre;

Arbeidsvoorwaarden Support Engineer

Wij bieden je de mogelijkheid om je kennis dankzij praktijkervaring, ervaren collega's en vak gerelateerde opleidingen te vergroten.

  • Vast dienstverband op basis van 36-40 uur per week;
  • De ambitieuze en informele sfeer van een club gedreven techneuten;
  • Marktconform salaris aangevuld met o.a. een pensioenregeling en vakantiedagen;
  • Persoonlijk opleidingsplan en voldoende doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding en riante lunchregeling

Over CommITment

CommITment is een jonge en professionele ICT organisatie met een team van 15 ICT professionals. Al 20 jaar ondersteunen wij als full service provider onze klanten op een persoonlijke, betrokken en pragmatische wijze met ICT advies, implementatie, beheer (inclusief levering van hardware) en mobiliteitsoplossingen. Hierbij vervullen wij nadrukkelijk de rol van system integrator waarbij wij als eerste aanspreekpunt voor onze klanten fungeren. Wij adviseren en ondersteunen zowel eigen als externe systemen en componenten. Als CommITment richten wij ons op bedrijven en non-profit organisatie met 35 tot 350 werkplekken.

CommITment levert en beheert zowel "on premise" installaties van Windows (server) omgevingen, LAN switching / Wifi toepassingen, security/firewalling, printer en werkplekondersteuning als Cloud oplossingen. Dit kan ook (deels) op ons eigen hosted omgeving aangeboden en beheerd worden. Vanuit de filosofie van onze organisatie worden deze diensten allemaal aangeboden vanaf ons eigen hoogwaardige platform dat is geplaatst in een datacentrum in Utrecht. Wij maken uitsluitend gebruik van A-merk apparatuur en software oplossingen.

Geïnteresseerd

Ben jij benieuwd naar deze functie, de projecten van CommITment of producten waarmee gewerkt wordt? Neem dan vrijblijvend contact op met Maykel Korndewal via 06-81288290 of solliciteren@commitment.nl.

Wij zorgen ervoor dat de juiste persoon, op discrete wijze, contact met jou opneemt om eventuele vragen te beantwoorden. Jouw reactie wordt altijd vertrouwelijk behandeld wat inhoudt dat wij geen contact zoeken met bijvoorbeeld jouw huidige werkgever.

Onderstaand de standaard sollicitatieprocedure. Vind jij het prettig om buiten werktijd contact te hebben? Geef dit gerust aan zodat wij hier rekening mee kunnen houden.

  • Beoordeling cv/ intake Maykel Korndewal;
  • 1e gesprek; kennismaking directeur;
  • 2e gesprek; kennismaking collega/ technisch assessment;
  • Arbeidsvoorwaardelijk gesprek;

Locatie

Utrecht

Opdrachtgever

CommITment

Contactpersoon

T: (033) 4779 337
Vacature

Meer informatie
Stel je vragen direct aan Maykel Korndewal.

 

Vacature Bellen  033-4779337

Korndewal - ICT Recruitment

Korndewal is gespecialiseerd in ICT Recruitment. Wij werven ICT professionals voor het MKB, grootbedrijf, overheidsorganisaties en stichtingen. Sinds 2006 ontzorgen wij werkgevers op persoonlijke en professionele wijze bij de tijdelijke- of permanente invulling van de personeelsbehoefte.

 

ICT detavast

Bij ICT detavast werven wij een ICT professional voor uw organisatie die u na 950 uur inhuur kosteloos kunt overnemen.

ICT detavast constructie

 

ICT project detachering

Bij ICT project detachering kunt u op basis van een all-in uurtarief tijdelijk over de expertise van ervaren ICT professionals beschikken.

ICT Project Detachering

 

ICT werving en selectie

Bij ICT werving en selectie verzorgen wij op basis van “no cure no pay” de werving van ICT professionals tegen een vooraf overeengekomen fee.

ICT Werving & Selectie

 

ICT recruitment consultancy

Bij recruitment consultancy kunt u op basis van een all-in uurtarief tijdelijk over de expertise van een ervaren ICT recruitment consultant beschikken.

Neem direct contact op