IT Support Engineer

Nieuw

Functieomschrijving

Op zoek naar een vaste baan als IT Support Engineer bij een informele non-profit organisatie in Utrecht? Een functie waarin je naast Support ook verantwoordelijk bent voor het beheer van TOPdesk en het telefonieplatform? Wij zijn per direct op zoek naar een ervaren IT Support Engineer die graag een bijdrage levert aan de optimalisatie van IT-beheerprocessen.

Wat ga je doen?

Als IT Support Engineer maak je onderdeel van een team dat, in samenwerking met een aantal externe partners, zorgt voor veilige en gebruiksvriendelijke ICT-omgevingen waar ruim 800 in- en externe medewerkers gebruik van maken. Je komt terecht in een non-profit organisatie die momenteel een inhaalslag aan het maken is op het gebied van digitalisering en procesoptimalisatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle telefonie- en IT gerelateerde vragen en problemen rondom het gebruik de netwerken, systemen en applicaties. Je monitort de infrastructuur waarbij je structurele problemen vroegtijdig signaleert en oplost. Je beheert en optimaliseert de processen binnen TOPdesk, houdt de CMDB bij en beheert het telefonieplatform.

Als IT Support Engineer ondersteun je in de volledige breedte van de interne IT-projecten. Je houdt de regie over de communicatie naar externe IT-leveranciers en bewaakt de kwaliteit van de geleverde oplossing. Je maakt onderdeel uit van een team dat onder leiding van de Manager I&A uit een Business Analist, Adoptie Manager en twee Functioneel Beheerders.

Taken en verantwoordelijkheden;

  • Je levert support op hardware, software en/of applicaties;
  • Je beantwoord gebruikersvragen, lost incidenten op en voert werkplek gerelateerde werkzaamheden op locatie uit;
  • Je denkt actief mee met de gebruikersorganisatie, treedt adviserend op en ondersteunt bij de adoptie van nieuwe ICT-middelen;
  • Je signaleert procesverbeteringen en krijgt de ruimte om verbetervoorstellen uit te werken en implementeren;
  • Je verzorgt het functioneel beheer op het telefonie platform en TOPdesk waarbij je ruimte krijgt om processen verder te optimaliseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het inrichten en uitleveren van hardware (printers, laptops, telefoons etc.);
  • Je bent verantwoordelijk voor het uitbouwen en bijhouden van de knowledgebase en de CMDB;
  • Je neemt naast de dagelijkse werkzaamheden regelmatig deel aan projecten.

Functie eisen

  • Je beschikt bij voorkeur over een afgeronde MBO ICT Beheer, Netwerkbeheer of IT Expert Systems en Security vooropleiding;
  • Je beschikt over recente werkervaring als IT support engineer, werkplekbeheerder of systeembeheerder;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden

Je treedt rechtstreeks in dienst bij een non-profit organisatie in Utrecht. Met een duidelijke IT-roadmap tot 2025 kan je voldoende uitdaging verwachten in jouw dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast kan je rekenen op;

  • Vaste baan voor 40 uur per week (32 of 36 uur is bespreekbaar);
  • Een bruto salaris wat bij aanvang maximaal €3435,- bruto per maand bedraagt;
  • Vakantiegeld (8%), 25 – 37 vakantiedagen (afhankelijk aantal uren), eindejaarsuitkering (8,33%) en goede pensioenregeling;
  • Mobiele werkplek (laptop en telefoon) en een NS Business Card (1e klas) voor woon-werkverkeer en zakelijke reizen;
  • Mogelijkheid 50% van de tijd vanaf huis te werken en evt. verlofdagen bij te kopen.

Onze klant

De klant waarvoor wij een IT Support Engineer werven is een non-profit organisatie gevestigd in het Centrum van Utrecht. Met een gedreven team van 6 IT collega’s en een aantal strategische partners zorgen ze er dagelijks voor dat ruim 800 in- en externe medewerkers zorgeloos hun werk kunnen doen. Bij interesse vertellen we graag het verhaal achter de vacature en welke organisatie het betreft 033-4779337.

Geïnteresseerd

Heeft onze vacaturetekst jouw interesse gewekt? Neem dan rechtstreeks contact op met Maykel Korndewal via 06-81288290 (WhatsApp) of solliciteren@korndewal.

Maykel behandelt jouw reactie vertrouwelijk en neemt graag de tijd om jou meer te vertellen over de organisatie.

De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

  • Doornemen cv/ telefonische kennismaking;
  • Kennismakingsgesprek HR/ Manager I&A
  • Inhoudelijk gesprek MT/ Bestuurder;
  • Kennismaking team/ arbeidsvoorwaardelijk gesprek.

Locatie

Utrecht

Opdrachtgever

Vertrouwelijk

Publicatiedatum

20-06-2022

Contactpersoon

T: (033) 4779 337
Vacature

Meer informatie
Stel je vragen direct aan Maykel Korndewal.

 

Vacature Bellen  033-4779337

Korndewal - ICT Recruitment

Korndewal is gespecialiseerd in ICT Recruitment. Wij werven ICT professionals voor het MKB, grootbedrijf, overheidsorganisaties en stichtingen. Sinds 2006 ontzorgen wij werkgevers op persoonlijke en professionele wijze bij de tijdelijke- of permanente invulling van de personeelsbehoefte.

 

ICT detavast

Bij ICT detavast werven wij een ICT professional voor uw organisatie die u na 950 uur inhuur kosteloos kunt overnemen.

ICT detavast constructie

 

ICT project detachering

Bij ICT project detachering kunt u op basis van een all-in uurtarief tijdelijk over de expertise van ervaren ICT professionals beschikken.

ICT Project Detachering

 

ICT werving en selectie

Bij ICT werving en selectie verzorgen wij op basis van “no cure no pay” de werving van ICT professionals tegen een vooraf overeengekomen fee.

ICT Werving & Selectie

 

ICT recruitment consultancy

Bij recruitment consultancy kunt u op basis van een all-in uurtarief tijdelijk over de expertise van een ervaren ICT recruitment consultant beschikken.

Neem direct contact op